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谷歌测试搜索新功能:帮用户减少等待接通客服时间IT之家 2 月 19 日消息,谷歌搜索实验室近日发布博文,邀请美国用户尝鲜体验“Talk to a Live Representative”功能,主要是缩短或绕过用户等待人工客服的时间。根据谷歌官方描述,用户在谷歌上搜索客服电话时,在结果页面会看到“Request a call”的按钮,可以深入通话目的和电话号码。...

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谷歌确认不为 Pixel Watch 手表提供换屏维修服务谷歌近日向 The Verge 媒体证实,用户的 Pixel Watch 手表屏幕一旦破损,现阶段无法提供维修服务。谷歌发言人表示:“目前,我们没有任何谷歌 Pixel Watch 手表的维修选项。你的手表在遇到损坏之后,你可以联系谷歌 Pixel Watch 客服,查看换新选项”。谷歌商店并没有为 Pixel Watch 手...

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＼　＿　／ 谷歌解雇数百名广告销售团队员工据Business Insider,谷歌解雇数百名广告销售团队员工。分析指出,谷歌裁员反映,在人工智能(AI)应用日渐受欢迎情况下,科技企业重整架构的行动将持续下去。谷歌发言人其后证实,针对中型广告商户的客户服务团队,是最受今次裁员行动影响的部门。本文源自金融界AI电报

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⊙０⊙ 谷歌裁员数百广告销售员工 顺应AI浪潮调整架构观点网讯:1月17日,全球科技巨头谷歌证实,已裁减数百名广告销售团队员工。此举被分析人士视为科技企业在人工智能(AI)日益普及的背景下,进行组织架构调整的一部分。谷歌发言人确认,此次裁员主要影响的是服务中型广告商户的客户服务团队。这一措施反映了在AI技术快速发展的环...

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继续裁员 曝谷歌正在解雇其广告销售团队的数百名员工鞭牛士 1月7日消息,据《商业内幕》报道,谷歌正在解雇其广告销售团队的数百名员工。谷歌首席商务官菲利普·辛德勒(Philipp Schindler)周二在一份备忘录中向员工通报了裁员事宜。与此同时,谷歌将员工从其大客户团队转移到为小客户服务的团队。谷歌前几天刚刚对包括Pixel、Fitbi...

亚马逊发力 AI 服务对抗微软、谷歌,已吸引索尼等公司使用IT之家 7 月 27 日消息,据路透社报道,亚马逊高管透露,其云部门已经吸引了数千名客户试用其服务,在人工智能的关键领域与微软、谷歌展开竞争。该公司周三还宣布了新的 AI 工具,包括一个用于构建更多对话式客户服务代理的计划、来自初创公司 Cohere 的技术访问以及一个用于在患者...

(#｀′)凸 亚马逊旗下AI平台已有数千名客户试用 将和谷歌微软展开竞争北京时间7月27日早间消息,一位亚马逊高管透露,公司云计算部门已经吸引了数千个企业客户来试用其AI服务,并将在AI的一个关键领域与微软和谷歌展开竞争。该公司周三还宣布了新的 AI 工具,包括一个用于构建更多对话式客户服务代理的计划、来自初创公司 Cohere 的技术访问以及一...

微软 AI 客服专利获批:用自然语言处理客户遇到的问题微软于本月获批了一项 AI 客服专利,通过自然语言可以有效处理用户问题。图源:commbox专利指出现有客服系统基本都接入了客服机器人,但它们只能处理常规的任务需求,根据关键词或者相关预设内容提供相关的响应,不像 Bing Chat、Google Bard 或 ChatGPT 等工具那么复杂。微软在...

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